傻笑著讀完心理學之三：人際關繫心理學
[韓]李小洛
閱讀筆記
人際關繫心理學
01. 想去買一件T恤，卻買回一套衣服
筆記：
先讓你答應小請求，然後讓你逐步答應更大請求的技巧就是“登門檻效應（Foot in the door technique） ”，也叫做“階段性邀請”。
階段性邀請，在親密接觸（skin ship） 中，也同樣適用。
若有難做的事情擺脫別人，就從較小的請求開始拜託對方，可以減少對方的負擔。不知不覺中，對方已經答應了你所希望的要求。
階段性邀請
又稱之為“得寸進尺法（The foot-in-the-door technique）”的邀請技巧。從對方可以輕易接受的邀請開始，階段性地提高邀請水平。
02. 誇獎別人的積極效果
筆記：
適當地對別人的行為進行誇獎，能有意無意地讓人感到高興！
03. 拜託別人的技巧
筆記：
拜託的方法有很多種，最具代表性的就是低球技巧和非全部技巧。
低球技巧（Low ball technique）：先提出一個小請求，待得到同意后，才提出真正請求的技巧。
接受別人請求的對方，因為已經答應了前面的請求，就算有更困難的附加條件也不會輕易地做出拒絕的決定。
這種手法容易讓對方產生被欺騙的感覺，所以並非是好的請求方法。
非全部技巧（That’s not all technique）：將原本包含在基本結構中的商品偽裝成追加的“贈品”，以達到提高購買率的目的。
*這是拜託人的技巧么？
04. 你不是明星
筆記：
托馬斯·季洛維奇（Gilovich T.） 的實驗證明，人們對別人的關注度並非很高，至少沒有像自己擔心的那樣高。
過分擔心別人會關注自己的現象叫做“焦點效應”。
焦點效應（Spot Light Effect）
焦點效應是指，如同明星被聚光燈照射一樣，人們誤以為自己會受到別人的關注，過分分散自己的注意力。
人們對他人行為的關注度比想像的還要低，所以沒必要過分在意與自己相關的小事或失誤。
05. 危急時刻要指定求助對象
筆記：
旁觀者效應（By Stander Effect）
遇到危機情況是，如果許多人在場，對危機狀況的責任感就會分散。因此，當需要求助時，與向很多人發出請求相比，指定某人發出請求會得到更好的效果。
除旁觀者效應外，還有“不確定性”。
當很多人在場時，對於是否需要提供幫助，都會觀察其他人的反應。如果其他人不做出反應，於是就默認為不需要提供任何幫助。
06. 克服社交恐懼癥
筆記：
對某種社交狀況感到焦慮不安、恐懼、極力要逃避的心理，稱為“社交恐懼癥”。
社交恐懼癥的原因：
I.對自己的消極想法；
II.給別人要留下好印象的強迫心理；
III.犯小失誤，也害怕他人的批評和斥責；
很多人在社交環境中消極評價自己的行為，認為最好的方法是與其在社交環境中掙扎，還不如躲避矛盾。
這種消極的想法會增強站在眾人前時的不安和緊張心理，導致更大的不安和負擔感。
通過穩定的反復經歷，改變自己的消極想法就能大大地改善自己的社交恐懼癥。
具有類似癥狀的人們聚在一起輪流做演講報告，并反復體驗報告人和聽眾的角色有助於改善社交恐懼癥。
07. 我的人際關係還好嗎？
筆記：
非適應性人際關係有4種類型，即迴避型、表面性、未成熟型、沉溺型。
I.迴避型分為輕視型、不安型。
輕視型認為人際關係在生活中不重要，沒有意義。這類人更重視學業或工作等其他活動。他們認為將精力投入到人際關係中是浪費時間。
不安型願意廣交朋友，但害怕與人見面，最終在生活中變成和輕視型一樣的人，在生活中容易被人孤立。而且在處理人際關係中容易受到傷害，感到痛苦。
這種不安心理嚴重的時候，可能會變成社交恐懼癥。
II.表面性分為利益型、遊戲型。
利益型主要把人際關係當做獲取利益的交易關係。
遊戲型認為人際關係要充滿快樂。對於長久交往、親密的關係感到不適、害怕，不喜歡與人有深入交往，喜歡變換交往對象。
這兩種類型都喜歡在別人面前誇耀自己廣泛的人際關係。但僅停留在表面，真正遇到困難時，沒有敞開心扉交談的朋友。
III.未成熟型分為疏遠型、反目型。
疏遠型的人際關係處理技術不成熟，容易受到他人的群體排擠。大部份都會積極追求良好的人際關係，但是不關心自己的外表和穿著打扮，不瞭解禮儀和規範，總說不著邊際的話，未能博得他人的好感，成為無禮的不受歡迎的人。
反目型處理人際關係時經常和別人發生對峙、爭吵。與疏遠型不同，雖然也能善於和他人建立親密的關係，但容易被別人的話刺傷，主要以爭吵或武力解決矛盾。
個性強，缺乏忍耐力和控制力，若對方做出超過自己標準的行為，會感到強烈的不滿和憤怒。
IV.沉溺型分為依賴型和支配型。
依賴型認為自己是非常懦弱的人，總是完全依賴他人。無法忍受獨處的時光，喜歡找有能力、強勢的人，并誇大自己所依賴的人，將之當做自己的偶像，追求牢固的親密關係。
對待大部份選擇，自己不做決定，而推給對方，甚至連關係到自己一生的問題都要依賴對方。
支配型獨處時感到空虛和不安，但與依賴型不同，總尋找會追隨自己的勢力。在追隨自己的勢力和團隊中擔任主導性作用，為自己能指揮和統領對方而感到滿足。
其自我主張過於強烈，團隊內出現發對著或者競爭者會無法容忍他們，和對方展開激烈的對峙。
08. 建立良好人際關係的基本技巧
筆記：
I.確認待人動機
待人動機是指每個人對待人際關繫的慾望。適當的動機是建立人際關係的核心，也是基礎。大部份的動機是不知不覺中產生的，通過有意識的調節，可以改變。
改變自己的待人動機，重要的是審視自己至今為止堅持的人際關係和碰到矛盾時的想法和行為，正確掌握自己有哪些不恰當的動機。
難以自覺到自己的具體動機時，最好聽取旁人的意見。
II.糾正錯誤的待人信念
(1) 從“真實性”出發，確認自己的信念是否真實。
(2) 從“現實性”出發，確認能否實現自己的信念。
(3) 從“實用性”出發，確認自己的信念是否有用。
似乎用更柔和的適應性信念，把“一定”、“必須”等僵硬的詞語轉換成“想~”、“最好”等柔和詞語，進行思考活動，將非適應性或非現實性的思考方式轉變成更加適應的思考方式。
III.學習待人技術
用鏡子或錄音機直接確認自己的行為或表情、與其等是否有不足，然後找一個想效仿的典範，學習對方待人的良好處理方法，嘗試改變自己的待人技術。
與其無條件地模仿別人，不如挑出對方擁有的優點，將之轉化成自己的優點，並且要循序漸進。
所有的人際關係改善的基本點是，靠近別人之前，首先要掌握自己的本質特點，正確瞭解自己的思考方法和性格特點，堅持不懈地努力。
*先知己， 后知彼。
